- Użytkownicy online: 0
- Aktualny czas:
Firma APJ udziela gwarancji na wyroby, które sprzedaje na okres:
- tonery, folie do faxów - 12 m-cy lub do wyczerpania się barwnika.
- tusze - 6 m-cy lub do wyczerpania się barwnika.
Wydajność tonerów i kartridży jest podawana zgodnie ze stosownymi normami i nie musi odzwierciedlać rzeczywistego zużycia.
Po otrzymaniu przesyłki kurierskiej prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki i zgłoszenie ewentualnych reklamacji dotyczących uszkodzonego opakowania kurierowi. Paczki które wysyłamy są oklejone taśmą lub owinięte folią i taśmą zapakowane w niepogniecione kartony.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno nastąpić niezwłocznie po wykryciu usterki. Dostarczenie towaru do serwisu powinno nastąpić najpóźniej w terminie 5 dni od zgłoszenia. Przekroczenie tego terminu może spowodować utratę gwarancji. Używanie uszkodzonego sprzętu powoduje utratę gwarancji.
W przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru należy:
lub można zgłosić reklamacje poprzez zalogowanie się na własne konto w sklepie --> Moje konto --> wpisujemy login i hasło --> w środkowej tabeli w "moje zamówienia" przy produkcie jest odsyłacz "(Reklamacja)". Klikamy i wypełniamy formularz Reklamacji.
UWAGA - nieprzesłanie w/w formularza spowoduje wydłużenie terminy rozpatrzenia reklamacji do 30 dni.
Reklamowany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Reklamacje są rozpatrywanie i wysyłane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. W przypadku serwisów producenta reklamacja może ulec przedłużeniu o kolejne 7 dni.
Towar uznany za wadliwy jest wymieniany na nowy wolny od wad.
Gwarancje nie obejmuje następujących przypadków:
W razie naruszenia któregokolwiek z punktów towar może być odesłany bez naprawy na koszt nabywcy.
W żadnym wypadku Firma APJ nie będzie ponosić odpowiedzialności za szkody rzeczywiste lub utracone korzyści, jakie mogą powstać u Klienta lub osób trzecich w związku z zakupem i nabyciem w/w Towarów lub ich użyciem i zastosowaniem. Firma APJ nie będzie ponosił też kosztów ekspertyz i testów w/w Towarów wykonanych przez Klienta lub osoby trzecie.
W związku z powyższym Firma APJ nie może ponosić kosztów spowodowanych niewiedzą klientów, nieumiejętną, niewłaściwym i niezgodnym z warunkami eksploatacji urządzeń i materiałów eksploatacyjnych ich użyciem.